订阅未生效、提醒没收到、状态停在待同步，会先与订阅适配清单中的对应条目比对。清单共 42 项，按机型、系统版本与面板版本分类。
意见反馈 · 订阅支持 · 数据纠错
联系版本赛事，把问题一次说到能处理
订阅没生效、积分显示和预期不同、某一轮的记录找不到，都可以通过客服邮箱提交给版本赛事。邮件里写清球队 ID、涉及轮次和面板版本，处理起来会更快。
反馈流程
把问题写清楚，一次就能处理
不必把每个细节都写全，但下面几项信息写到位，往往能省掉一轮来回追问。
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说明问题类型
在邮件主题里点明是订阅问题、数据纠错还是合作意向，正文再补一句您希望得到什么结果。
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附上定位信息
球队 ID 和轮次编号能把问题直接落到某一条记录上；涉及订阅时，再写上机型与面板版本。
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描述现象与时间
说清在哪个设备上看到什么、大概什么时候开始。例如订阅状态一直停在待同步，从订阅当天晚间开始出现。
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发出并等待回复
邮件进入对应队列后，工作日 9:00—18:00 内会收到回复。开赛前遇到订阅问题，建议至少提前一个工作日发出。
邮件里请带上这些信息
- 球队 ID 球队库里 268 支球队各自对应唯一编号，写上它就不必再描述名称与所属序列。
- 轮次编号 积分、战绩与订阅提醒都按轮次归档，当前赛季已更新到第 18 轮。
- 面板版本 安卓机型、系统版本与面板版本决定了订阅项的表现，写清楚能省去反复确认。
邮件按三类分流处理
积分、战绩与历史记录条目出现差异时，会回到对应轮次和球队逐项查明，再回复处理结论。
品牌合作与内容建议会转给对接同事，涉及方案与排期，回复通常比前两类慢一些。
节假日期间回复顺延到下一个工作日，节后按邮件到达的先后顺序处理。开赛提醒默认在开赛前 30 分钟发送，涉及提醒的问题请尽量提前一天发出。
常见反馈
四种最常见的问题，可以这样写
把现象和定位信息一起写进邮件，多数情况一轮就能给出结论。点击条目展开写法示例。
01 订阅没生效
写明球队 ID、您订阅的是哪一项，以及球队卡片上显示的状态是已订阅、待同步还是已过期。再附上机型和面板版本，多数情况能直接定位到同步环节。
02 积分或战绩显示不同
提供球队 ID、轮次编号与您看到的数值，并说明是在积分榜的哪个视角下读到的：总积分、净胜分还是近期走势。三个视角切换后的读数差别，也一并写下来。
03 历史记录里找不到某轮
说明您用的筛选方式是按轮次、按球队还是按时间范围，以及期望看到的那一轮。历史记录保留上一赛季 62 轮完整记录，更早的轮次会在回信中说明可查情况。
04 面板对照显示不同
写上机型、系统版本与面板版本，并说明是清单里的第几项出现差别，例如第 9 条还是第 27 条。条目编号写清楚，处理时就不用再逐条排查。
合作、内容建议与数据纠错
品牌合作、内容建议与数据纠错都走同一个邮箱，主题行分别写「合作」「内容建议」或「数据纠错」，正文说明来意、涉及范围与期望的对接方式。数据纠错如果已经有结论，直接给出正确的轮次与数值即可。
处理过的条目会进入赛事动态中的更新记录，可以先翻一翻有没有相同的问题。订阅操作上的疑问，知识中心按主题整理了处理步骤；想了解浏览与订阅过程中会留下哪些数据，隐私中心里有完整说明。
工作日 9:00—18:00
一封写清楚的信，比来回追问省事得多
把球队 ID、轮次编号与面板版本放在邮件开头，再说明现象与发生时间。版本赛事由 28 人编排与校核团队维护内容，邮件按到达顺序处理，节假日顺延到下一个工作日。
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